הסכם התקשרות להקמת מערכת דיגיטלית

בין: סער דנון (להלן: "הספק")

לבין: מושקי קרויזר (להלן: "הלקוחה")

1. מפרט הפרויקט ותכולת העבודה

הספק יקים עבור הלקוחה מערכת דיגיטלית מתקדמת (Web App) תוך 12 ימי עסקים ממועד התשלום. המערכת כוללת:

א. אתר תדמית וממשק לקוח (Client Side)

• עיצוב Mobile-First: התאמה מלאה ומוקפדת לתצוגה בסמארטפונים, טאבלטים ומחשבים.
• דף נחיתה ראשי: כולל לוגו מעוצב, תפריט נגישות, אודות, המלצות ודרכי הגעה (Waze).
• מערכת זימון תורים חכמה: ממשק ויזואלי להזמנת תורים לפי שירותים וזמינות בזמן אמת.
• תפריט טיפולים דיגיטלי: הצגת רשימת הטיפולים, מחירים ומשך זמן הטיפול בצורה ברורה.
• דומיין מותאם אישית: דומיין אישי ומערכת שליחת מיילים עם שם לבחירת הלקוח - yourdomain.mantra-os.com

ב. מערכת ניהול ושליטה (Admin Panel)

• יומן דיגיטלי לניהול העסק: צפייה בכל התורים, ניהול לקוחות והיסטוריית הזמנות.
• עצמאות מלאה בניהול תוכן: יכולת לערוך מחירים, להוסיף טיפולים חדשים ולעדכן תמונות ללא תלות במתכנת.
• ניהול זמינות: אפשרות לחסימת ימים (חופשות/מחלה) והגדרת שעות פעילות גמישות.

ג. אוטומציה ותשתית טכנולוגית

• מערכת התראות אוטומטית: שליחת אישור הזמנה מיידי ללקוחה (במייל לפי המוסכם).
• אבטחת מידע: האתר מאובטח בפרוטוקול SSL (מנעול ירוק) להגנה על נתוני הלקוחות.
• מהירות וביצועים: אחסון על גבי תשתית ענן מהירה (CDN) לטעינה מיידית של הדפים.

2. עלויות ותנאי תשלום

• עלות הקמה חד-פעמית: 1,400 ₪ (תשולם מראש).
• תשלום שוטף (ריטיינר): 200 ₪ לחודש (ישולם בהוראת קבע ב-1 לכל חודש).
• תמיכה ופיתוח נוסף: כל בקשה לשינוי עיצוב, הדרכה אישית או הוספת פיצ'רים מעבר למפרט הנ"ל תתומחר לפי שעת עבודה בעלות של 300 ₪.

3. פירוט הריטיינר החודשי

התשלום החודשי בסך 200 ₪ מבטיח שקט נפשי וכולל:

• אחסון האתר (Hosting) ותחזוקת השרתים.
• רישיונות שימוש בפלטפורמות הפיתוח והאוטומציה.
• גיבויים תקופתיים ואחריות לתקינות טכנית של המערכת (Uptime).

הריטיינר אינו כולל: הזנת תכנים שוטפת ע"י הספק או שינויי עיצוב לאחר ההקמה.

4. פלטפורמות טכנולוגיות ואחריות

המערכת נבנית תוך שימוש בתשתיות טכנולוגיות גלובליות מובילות: Base44 (ממשק האתר) ו-Make (מנוע האוטומציות).

הספק אינו נושא באחריות על תקלות שמקורן ישיר בספקי התשתית (כגון השבתה עולמית של שרתים), אך מתחייב לפעול כמיטב יכולתו למציאת פתרון טכני מהיר במידת הצורך.

5. בעלות ותנאי סיום

הלקוחה היא בעלת המידע והדאטה במערכת. במידה והלקוחה תבחר להפסיק את הריטיינר החודשי, המערכת תרד מהאוויר והשירות יופסק.